Entrer en contact!
Que vous ayez des questions sur nos produits, que vous ayez besoin d'aide pour une commande ou que vous souhaitiez simplement nous dire bonjour, nous serions ravis de vous entendre !
Formulaire de contact
FAQ clients
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Chaque article est fabriqué sur mesure via Printful, nous ne pouvons donc pas proposer d'échanges ou de remboursements, sauf en cas de problème de qualité, comme une erreur ou un défaut d'impression. Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 30 jours avec votre numéro de commande et des photos du problème. Pour les cas éligibles, nous nous coordonnerons avec Printful pour fournir un remplacement. Veuillez noter que vous devrez peut-être renvoyer l'article au centre de traitement des commandes de Printful, et les frais de retour sont à la charge du client.
Combien de temps prend l'expédition et combien cela coûte-t-il ?
Nous expédions actuellement uniquement en Europe, avec livraison gratuite sur toutes les commandes ! Chaque commande est fabriquée sur commande, il faut donc 2 à 7 jours ouvrables pour l'exécuter. Une fois expédiée, la livraison en Europe prend généralement 5 à 10 jours ouvrables .
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express et PayPal pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Comment puis-je contacter le service client si j'ai un problème avec ma commande ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des problèmes ou des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à raksti.radu@gmail.com ou en remplissant le formulaire ci-dessus. Notre équipe répondra dans les 24 heures pour résoudre tout problème le plus rapidement possible.